Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor
A continuación se destacan los puntos más importantes de la relación entre el vendedor y los compradores que compren utilizando su cuenta de MotoPERIMETRO (compradores registrados).
Obligaciones del Vendedor:
• respetar las condiciones de venta publicadas;
• garantizar el derecho de retracto o la revocación de la compra dentro de los 10 días de entregado el producto (los productos deben estar cerrados y sin uso);
• aceptar cambios o devoluciones de los productos también dentro de los 10 días de entregado el producto, y de la misma manera deben estar cerrados y sin uso.
Obligaciones del Comprador:
Usted deberá reenviarnos o entregarnos la mercancía sin demora y en cualquier caso a más tardar en el plazo de diez días a contar desde el día en el que nos informe sobre la revocación del presente contrato. El plazo se considerará observado cuando usted envíe la mercancía antes del transcurso de diez días. Usted asumirá los gastos directos del reenvío de la mercancía. Asimismo, únicamente deberá responsabilizarse de la posible pérdida de valor de la mercancía cuando dicha pérdida de valor se deba a un trato de la mercancía innecesario para inspeccionar su composición, sus propiedades y su modo de funcionamiento.
Pasos a seguir:
1. Para ejercer su derecho de revocación debe informarnos a nosotros, MotoPERIMETRO info@motoperimetro.com cel +54 9 3464550228 mediante una declaración unívoca (por ejemplo, un correo electrónico) sobre su decisión de revocar al presente contrato. Para salvaguardar el plazo de revocación, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes del transcurso del mismo.
2. Envíanos los productos que quieres devolver (el envío corre por cuenta del comprador).
Datos para el envío:
MotoPERIMETRO
Lavalle 1650, Chabás. Santa Fe. Argentina CP2173 cel +54 9 3464550228
3. Complete el siguiente formulario agregando el seguimiento de envío:
- ¿Con que empresa enviaste los productos?................................................
- N° de seguimiento del envío:……………………………………………………………………
- Nombre completo:……………………………………………………………………………………
- Email (con el que realizaste la compra):…………………………………………………..
- Nº de compra (está en el email que recibiste al realizar la compra):………..
- Motivo de la devolución:………………………………………………………………………….
4. Resuelto!!! Una vez que recibamos los productos, haremos el reintegro del pago. Lo antes posible, con un plazo máximo de 30 días.
Si necesitas ayuda, podes contactarnos.